תהליך שליחת מוצרים לתיקון אצל הספק

1- לקוח מחזיר מוצר תקול למחסן- המחסן מבצע תעודת החזרה מלקוח
2- אנחנו שולחים את המוצר לתיקון אצל הספק שלנו- בפריוריטי מבוצעת תעודת החזרה לספק
3- כדי לא לעכב את הלקוח אנחנו מוציאים לו מוצר זהה חדש- מהמערכת יוצאת תעודת משלוח (בצד של הלקוח סיימנו את התהליך)
4- הספק מחזיר לנו מוצר חדש או מזכה אותנו.
אם הוחזר המוצר החדש, מוקלדת תעודת קבלת סחורה המבוססת על תעודת ההחזרה לספק [2] (כך יש מעקב שכל מה ששלחנו לתיקון חזר)
אם יש זיכוי, מוקלדת חשבונית מתאימה

התהליך מסורבל לחלוטין, מקשה על הבקרה ויש ממנו כמויות לא מבוטלות

אשמח לשמוע הצעות לשיפור

תודה ויום מבורך 🙂