בעיית חתימה על מסמך ממוחשב

› פורומים › שימוש במערכת › בעיית חתימה על מסמך ממוחשב

  • Post
    • יוני 2, 2020 בשעה 8:51 pm
    almogm
    משתתף
    שלום,

    יש לי תקלה מוזרה מאוד.

    באמצע יום עבודה, פתאום משהו קרה, ולא ניתן לשלוח חשבוניות דיגיטליות.

    מתקבל מייל שגיאה : "בעיית חתימה על מסמך ממוחשב"

    והמייל לא נשלח, ולא יוצאת חשבונית מקור.

    הפעולות שביצעתי:

    * מחיקת חתימה PDF והגדרתה מחדש

    *זה קורה לכל המשתמשים

    *זה עבד, ופתאום זה הפסיק לעבוד, לא היה משהו יוצא דופן

    *יצרתי חשבונית דיגיטלית, שלחתי אותה כדואר אוטומטי PDF, מתקבלת השגיאה.

    *אם החשבונית אינה דיגיטלית, זה מפיק תקין.

    *את החשבונית הדיגיטלית, שליחה כדואר אוטומטי כהעתק- שולח.

    *ההגדרות לשליחה תקינות, זה פשוט הפסיק לעבוד באמצע היום.

    תקלה הזויה ביותר.

    קרה למישהו כזה דבר בעבר?

    אשמח לעזרתכם!

    תודה

     

מוצגות 4 תגובות – 1 עד 4 (מתוך 4 סה״כ)
  • Replies
    • יוני 2, 2020 בשעה 8:53 pm
    almogm
    משתתף
    בנוסף, הגדרנו את החתימה על האאוטלוק – זה יוצא תקין.

    אבל אנחנו לא עובדים ככה בארגון אנחנו עובדים עם קובץ PFX , והוא לא השתנה.

    עם הקובץ PFX לא שולח תקין.

     

    • יוני 3, 2020 בשעה 11:27 am
    yitzchok
    משתתף
    IL
    הגיעה אלי הודעה הבוקר המתחילה ככה:

    עקב שינוי שבוצע אתמול (2.6) אחר הצהריים בשרתי חברה חיצונית המהווה "גורם מאשר"  להנפקת מסמכים ממוחשבים בפריוריטי,  נוצר צורך בהרצת עדכון בפריוריטי בהקדם האפשרי (על מנת שתוכלו להמשיך ולהנפיק מסמכים ממוחשבים).

    נשמע שמדובר באותה בעיה.

    אם לא עשיתם את זה כבר, כנראה אתם צריכים לפנות לחברה המיישמת שלכם, שינחו לכם מה לעשות.

      [ בבקשה לא לשלוח הודעות פרטיות במערכת - אני לא קורא אותן ]
    • יוני 3, 2020 בשעה 12:52 pm
    almogm
    משתתף
    היי תודה רבה לך על התשובה!

    כן אחרי ששעות ישבנו לנסות לפענח על מה מדובר קיבלנו את המייל גם כן בלילה.

    עשינו מה שביקשו ועדיין אנחנו בבעיה בכל האירגון.

    אנחנו עובדים מול פריוריטי סופטוואר.

    😭

    • יוני 3, 2020 בשעה 2:54 pm
    NoamN
    משתתף
    none
    גם אני נפלתי קורבן לבעיה הזו היום
מוצגות 4 תגובות – 1 עד 4 (מתוך 4 סה״כ)
  • יש להתחבר למערכת על מנת להגיב.