חוזה שרות – התראה לטכנאי המטפל

› פורומים › שימוש במערכת › חוזה שרות – התראה לטכנאי המטפל

  • Post
    • מרץ 15, 2009 בשעה 1:03 pm
    dana
    משתתף
    שלום רב
    כאשר בקריאת שרות מפנים אותה לטכנאי( בשדה לטיפול) ניפתחת לו משימה
    איך מגדירים שתוגדר לו התראה למשימה נגיד של 10 דקות
    תודה
מוצגות 5 תגובות – 1 עד 5 (מתוך 5 סה״כ)
  • Replies
    • מרץ 16, 2009 בשעה 12:55 am
    מארק
    משתתף
    none
    התראה ב-Outlook?
    • מרץ 16, 2009 בשעה 3:29 pm
    Lior
    מנהל בפורום
    איזה אתראה ? מייל ?הודעה שגיאה ? הודעת אזהרה ?
    • מרץ 16, 2009 בשעה 6:33 pm
    dana
    משתתף
    התראה רגילה ביומן משימות . ביומן משימות כאשר פותחים לבד משימה ניתן להגדיר התראה
    בשדות התראה והתראה לפני
    כאשר מפנים קריאת שרות לטיפול מישהו אחר נפתחת לו משימה ללא ציון זמן להתראה
    הוא צריך להכנס למשימה ולקבוע בעצמו.

    השאלה היא האם בזמן ההפניה אפשר לקבוע עבורו זמן התראה בלי להכנס למשימה שנוצרה

    תודה רבה

    • מרץ 16, 2009 בשעה 9:29 pm
    מארק
    משתתף
    none
    לדעתי חייבים פיתוח קטן – להציג עמודות לעדכן טבלה.
    בדקתי בגרסה 12.
    • מרץ 16, 2009 בשעה 9:58 pm
    עפר שקד
    משתתף
    הי דנה

    אין מנגנון סטנדרטי המאפשר הגדרת זמן התראה לסוגי משימות. הנושא ניתן לפיתוח.

    יש לזכור שהמערכת מתוכננת כך שלטכנאי יהיו מספר קריאותלטיפול ביום ובפועל הוא אמור לעבוד עם דוח מודפס או עם מסך כגון "משימות" שמתעדכן כל מספר דקות במשימות חדשות.

    בהצלחה

    עפרשקד
    052-7491515

מוצגות 5 תגובות – 1 עד 5 (מתוך 5 סה״כ)
  • יש להתחבר למערכת על מנת להגיב.