לא ניתן לייצא לאקסל

שלום, בעת ניסיון שליחת דוח לאקסל מתקבלת הודעת שגיאה עם הכותרת Tabula Error שבה כתוב: No such form exists. יש לציין שהמשתמשת כל הזמן שולחת דוחות שונים לאקסל מהמחשב שלה בלי בעיה. מישהו מכיר אולי את התופעה הזאת? תודה מראש.