סטטוסים שירות ואחזקה

› פורומים › שימוש במערכת › סטטוסים שירות ואחזקה

  • Post
    • ספטמבר 1, 2011 בשעה 10:46 pm
    ziva
    משתתף
    בניהול תהליך קריאות שירות יש צורך לפצל ביצוע לצוותים לפי סוג תקלה, אם להצעה אני מצרפת 2 חצים לצוות 1 ולצוות 2 הוא נותן שגיאה חוקים
    אשמח לדעת איך עושים :huh:
מוצגות 1 תגובות (מתוך 1 סה״כ)
  • Replies
    • ספטמבר 2, 2011 בשעה 3:50 pm
    עפר שקד
    משתתף
    יש מספר דרכים

    הרעיון הוא ליצר פיצול המאפשר מעבר לסטטוס א' ולסטטוס ב'
    ועל החץ לקבוע חוק עסקי מסוג "אפשר מעבר בתנאי ש…" ואזי לקבוע כי לסטטוס א' עוברים רק אנשי צוות 1 ולפי סוג קתלה מסויים ולסטטוס ב' עוברים אנשי צוות 2 ולפי סוג תקלה אחר.

מוצגות 1 תגובות (מתוך 1 סה״כ)
  • יש להתחבר למערכת על מנת להגיב.