איך מזהים קריאת שרות חוזרת

› פורומים › שימוש במערכת › איך מזהים קריאת שרות חוזרת

  • Post
    • פברואר 23, 2009 בשעה 1:47 pm
    david
    משתתף
    שלום רב
    איך לעבוד עם קריאת שרות כך שאוכל בקלות לדעת האם הקריאה היא חוזרת

    ז"א תוך כדי שהלקוח מדבר אני רוצה לראות את
    הקריאות הקודמות
    מה היה בהן ואיך טופלו
    הקריאה היא למתן תמיכה ללא מוצר מסוים
    תודה

מוצגות 3 תגובות – 1 עד 3 (מתוך 3 סה״כ)
  • Replies
    • פברואר 23, 2009 בשעה 2:54 pm
    אלמוני
    אורח
    כאשר המכשיר וסוג הקריאה חוזרים על עצמם בטווח של X ימים (לפי ההגדרה של קבוע הלוגיסטיקה) זו קריאה חוזרת
    • פברואר 23, 2009 בשעה 4:47 pm
    david
    משתתף
    אני רוצה בזמן שאני מדבר איתו לזהות לבד שזו קריאה חוזרת , לא בדיעבד
    אפשר במקום לפתוח מיד קריאה לבצע שאילתה לכל הקריאות שלו.
    השאלה האם יש דרך אחרת
    • פברואר 23, 2009 בשעה 11:07 pm
    עפר שקד
    משתתף
    הי דוד

    אני רוצה לפתוח ולומר ש"קריאת המשך" הנה הגדרה המשתנה ממשתמש מערכת אחד למשנהו, בדרך כלל כדי להחליט על קריאת המשך מתיחסים למכשיר + סוג תקלה + טווח זמן.

    הדרך הטובה ביותר ללמוד על הסטוריית התקלות של מכשיר היא באמצעות מסך הבן "תקלות למכשיר" (בן של מסך מכשירים) או דוח "תיקונים למכשיר" (המקושר בהפעלה ישירה ל"קריאת שרות".
    עיון באחד מאלה תוך כדי מילוי פרטי קריאת השרות יתן לך מידע מלא ומספק כדי להחליט האם מדובר על קריאת המשך או לא.

    בהצלחה

    עפר שקד – מנהל הפורום
    052-6977792

מוצגות 3 תגובות – 1 עד 3 (מתוך 3 סה״כ)
  • יש להתחבר למערכת על מנת להגיב.