הודעות אזהרה ושגיאה עם שימוש בימי תשלום וימי אשראי

הגדרתי קבלת הודעת דואר עבור חריגה מימי תשלום
הגדרתי את חריגה מימי אשרי כהודעת חסימה
כל שלב עובד בדיוק כפי שהגדרתי

הבעיה הינה שבמקרה של חריגה גם מימי תשלום וגם מימי אשראי אני לא מקבל הודעת מייל
בשיטת העבודה של המפעל זה מהותי כי הודעת המייל מאפשר שיקול דעת של המנהלים .
האם קיימת דרך להתגבר ?