חוקים עסקיים משיכה ממסך אחר

שלום לכולם, אני רוצה לעשות חוק עיסקי שיודיע על סגירת תעודת משלוח וישלח מייל למי שאחראי על הלקוח.
מי שאחראי על הלקוח מוגדר בשדה "לטיפול" במסך לקוחות.
האם בפונקציות ניתן לרשום ולהביא נתונים ממסך ?

איך אפשרי לעשות דבר כזה ?
תודה רבה לעונים