להלן הסבר מתוך ה-FAQ.
הודעת שגיאה על הבדל בין האימייל המוגדר במערכת לבין זה המוגדר ב-OUTLOOK.
בעת ביצוע פעולת סינכרון בין פריוריטי לבין Outlook, מתקבלת הודעה השגיאה: לא ניתן לסנכרן מכיוון שיש הבדל בין ה-email המוגדר במערכת לזה המוגדר ב-Outlook.בזמן פעולת הסינכרון, מבצעת המערכת בדיקת זהות בין כתובת האימייל של המשתמש, כפי שהיא מוגדרת בתוכנת Outlook, לבין זו המוגדרת במערכת פריוריטי. במקרה של חוסר התאמה, מתקבלת הודעת השגיאה ולא ניתן להשלים את פעולת הסינכרון.על מנת לפתור את הבעיה, יש לבצע את הצעדים הבאים:יש להיכנס למסך כרטיס עובד (דרך תפריט משאבי אנוש) ולשלוף את הרשומה של המשתמש/ת המתאימ/ה.יש לרשום את כתובת האימייל בעמודה email כפי שהיא מוגדרת בתוכנת ה-Outlook.
.
