קריאות שירות של טכנאים

› פורומים › שימוש במערכת › קריאות שירות של טכנאים

  • Post
    • נובמבר 28, 2017 בשעה 3:06 pm
    ארז
    משתתף
    שלום לכולם,
    אשמח לעזרתכם בסוגיה הבאה :
    אני מנהל צוות של 10 טכנאים , רציתי לדעת האם ניתן דרך המערכת לפתוח קריאות שירות ולנהל אותן באופן הבא –

    הקצאה של הטכנאי המתאים ( לפי שם)
    בדיקת SLA
    הוצאת דוחות של קריאות שירות ע"פ נושאים
    הצגה של קריאת השירות ביומן בטלפון של הטכנאי.

    תודה על העזרה

מוצגות 1 תגובות (מתוך 1 סה״כ)
  • Replies
    • דצמבר 1, 2017 בשעה 12:42 pm
    YairM
    משתתף
    האם יש לך מודול שרות?
מוצגות 1 תגובות (מתוך 1 סה״כ)
  • יש להתחבר למערכת על מנת להגיב.