תהליך שליחת מוצרים לתיקון אצל הספק

› פורומים › אפיון ופיתוח פריוריטי › תהליך שליחת מוצרים לתיקון אצל הספק

  • Post
    • דצמבר 18, 2017 בשעה 1:49 pm
    Dana
    משתתף
    שלום
    יש לנו תהליך שכיום עובד מסורבל.
    אשמח לשמוע מיני הצעות ושיתופים

    1- לקוח מחזיר מוצר תקול למחסן- המחסן מבצע תעודת החזרה מלקוח
    2- אנחנו שולחים את המוצר לתיקון אצל הספק שלנו- בפריוריטי מבוצעת תעודת החזרה לספק
    3- כדי לא לעכב את הלקוח אנחנו מוציאים לו מוצר זהה חדש- מהמערכת יוצאת תעודת משלוח (בצד של הלקוח סיימנו את התהליך)
    4- הספק מחזיר לנו מוצר חדש או מזכה אותנו.
    אם הוחזר המוצר החדש, מוקלדת תעודת קבלת סחורה המבוססת על תעודת ההחזרה לספק [2] (כך יש מעקב שכל מה ששלחנו לתיקון חזר)
    אם יש זיכוי, מוקלדת חשבונית מתאימה

    התהליך מסורבל לחלוטין, מקשה על הבקרה ויש ממנו כמויות לא מבוטלות

    אשמח לשמוע הצעות לשיפור

    תודה ויום מבורך 🙂

מוצגות 1 תגובות (מתוך 1 סה״כ)
  • Replies
    • דצמבר 18, 2017 בשעה 2:35 pm
    אלמוני
    אורח
    עקרונית התהליך נכון ולמען הבהירות מוטב לא לשנות אותו. יחד עם זאת, ניתן לשנות כמה דברים, אבל כאמור, על חשבון הבהירות.

    אפשר לצרף את שלבים 1 ו-3 לאותה תעודה: להפיק תעודת משלוח ללקוח עבור המוצר, ולרשום בשורה שניה את החזרת המוצר (כמות מינוס 1). יהיה יותר ברור אם למוצרים יש מספרים סידוריים: תנועות המלאי תראנה החזרת מוצר סידורי אחד ומשלוח מוצר סידורי אחר.

    אפשרות אחרת שומרת על התהליך כפי שהוא אך מכניסה קצת מיכון: ניתן (באמצעות פיתוחים) על בסיס תעודת ההחזרה לפתוח אוטומטית תעודת החזרה לספק ותעודת משלוח ללקוח.

מוצגות 1 תגובות (מתוך 1 סה״כ)
  • יש להתחבר למערכת על מנת להגיב.