שלום
הפקתי תעודת משלוח עבור לקוח מסויים בלי לשייך את מס' ההזמנה .
ההזמנה נשארה עם סטטוס בסיום הרכבה ( סטטוס זה אמור להשתנות לבוצעה כאשר משייכים הזמנה לתעודת משלוח ) . התעודה כבר הודפסה ונשלחה בטעות ללקוח .
מה עלי לעשות כדי לשייך את התעודה להזמנה ולסגור את ההזמנה ?
בדקתי שתי אופציות :
1. בהפקת חשבונית לקוח מרכזת – שייכתי את מס' ההזמנה והמשכתי בהפקה .החשבונית נסגרה בהצלחה אך סטטוס ההזמנה לא השתנה לבוצעה וההזמנה לא נסגרה . לכן ניסיתי לסגור אותה ידני שיניתי לבוצעה . ( בתהליך אין ניהול BPM ).
האם זה נכון לעשות כך ?האם השיטה הנ"ל לא משבשת משהו במערכת ?
אופציה שנייה :
שימוש בפרוצדורה ביטול תעודה סופית ע"י החזרה – כשהפעלתי אותה המערכת פתחה תעודת החזרה בסטטוס סופית בלי סימון לזיכוי , והורידה את הסימון לחיוב מתעודת המשלוח .
לאחר מכן הפקתי תעודת משלוח חדשה ושייכתי אליה את ההזמנה הספציפית.
בהמשך התהליך בתום הפקת חשבונית מרכזת ראיתי שההזמנה נסגרה והסטטוס השתנה לבוצעה .
לדעתי האופציה השנייה היא הנכונה ביותר לא ?
האם אני צריכה לשלוח את תעודת המשלוח החדשה ללקוח במקום זאת שנשלחה בטעות או להשאיר את זה בשביל הסדר במערכת שלי ??
מודה לכולם