להלן הסבר לבעיה מתוך ה-FAQ:
מה גורם להיווצרות קבצי crash dump ומה ניתן לעשות?
הסבר
החל מגרסה 17.0, כאשר קורסת תוכנית של Priority, נרשם קובץ המרכז את נתוני התוכנית שקרסה, על מנת להקל על איתור סיבת הקריסה. כל עוד המערכת עובדת בצורה תקינה ללא קריסות, לא יווצרו קבצים כאלה.
כאשר פותחים קריאת שרות בנושא של תוכנית שקורסת, ניתן לצרף אליה את קובץ ה-crash dump שנוצר, שיקל עלינו באיתור הבעיה.
קבצים אלה נשמרים לתיעוד קריסות ולכן התיקייה בה הם נשמרים לא מתנקה אוטומטית.
שימו לב, בגרסה 17.0 בלבד, כדי שאפשרות זו תהיה מופעלת, יש להוסיף את השורות הבאות לקובץ tabula.ini בתחנה הרלוונטית:
[Debug]
Crash Dump=mini
בגרסאות הבאות אפשרות זו דלוקה כברירת מחדל.