בעיה היצוא לאקסל מדוח שיצא כHTML

כפתור שלח ל-EXCEL מדו"ח HTML פותח גיליון ריק, או שגיאת "CAN'T OPEN .HTM FILE"
• יתכן שהבעיה נובעת מהתקנה של סרגלים (toolbars) או תוספות (add-ons) בדפדפן. בתחנה בה הבעיה מתרחשת, מומלץ לאפס את הגדרות הדפדפן:
1. מתוך לוח הבקרה של חלונות, יש לפתוח את Internet Options.
2. תחת הלשונית Advanced, יש ללחוץ על Reset.
• יתכן שההפניה ב-Registry לקבוץ priform.exe שגויה. יש לבקש ממנהל הרשת לבצע את הבדיקות הבאות:
1. יש להריץ REGEDIT בתחנה בה מתקבלת השגיאה.
2. יש לוודא שהנתיב HKEY_CLASSES_ROOT\priority\shell\open\command קיים, ולוודא ש-priform.exe נמצא במיקום אליו מפנה נתיב זה.
3. אם הנתיב לא הוגדר במלואו אלא רק חלקית, למשל HKEY_CLASSES_ROOT\priority, יש למחוק את הגדרת priority מהנתיב, לפתוח שוב את התוכנה ולוודא שתתי הספריות נוצרו