הסרת סטטוס קריאת שרות בעת הדפסה

משתמש ביקש להסיר את הדפסת הסטטוס של קריאת שרות, בפורמט הסטנדרטי של המסמך. ניגשתי לאופציה בתפריט (שרות ואחזקה > קריאות שרות > דו"חות קריאות שרות > הדפסת קריאות שרות > הדפסת טופס קריאת שרות), לחצתי לחיצה ימנית ובחרתי "עיצוב דו'ח". בחרתי בתצורה "רגילה" ובמסמך "מספר התעודה". לחיצה ימנית על "סטטוס" מעלה תפריט שממנו רציתי לבחור "הסתר" – רק שהאופציה הזו אינה פעילה.

האם מישהו יודע למה האופציה אינה פעילה, הן לשדה הזה והן לכל השדות במסמך "מספר התעודה"?

אני יודע שאני יכול לפתור את הבעיה באמצעות פיתוח, אבל רציתי הפעם לפתור בכלים סטנדרטיים.