מדובר בPRIORTY WEB , שפועל דרך CHROME , ניסנו גם דרך IEXPLORE , האקסל לא נפתח , בנוסף מתי שמפעילים את האקסל , האקסל מתריע שלא ניתו למצוא את הקובץ (שכביכול אמור להיפתח על ידיו ,
כפתור שלח ל-EXCEL מדו"ח HTML פותח גיליון ריק, או שגיאת "CAN'T OPEN .HTM FILE"
<ul dir="rtl">
<li style="list-style-type: none;">
<ul dir="rtl">
יתכן שאקסל מוגדר לעבודה בתצוגה מוגנת. יש לפעול על פי ההנחיותכאן.
יתכן שהבעיה נובעת מהתקנה של סרגלים (toolbars) או תוספות (add-ons) בדפדפן. בתחנה בה הבעיה מתרחשת, מומלץ לאפס את הגדרות הדפדפן:
<li dir="rtl">
מתוך לוח הבקרה של חלונות, יש לפתוח את Internet Options.
<li dir="rtl">
תחת הלשונית Advanced, יש ללחוץ על Reset.
יתכן שההפניה ב-Registry לקבוץ priform.exe שגויה. יש לבקש ממנהל הרשת לבצע את הבדיקות הבאות:
יש להריץ REGEDIT בתחנה בה מתקבלת השגיאה.
יש לוודא שהנתיב HKEY_CLASSES_ROOT\priority\shell\open\command קיים, ולוודא ש-priform.exe נמצא במיקום אליו מפנה נתיב זה.
אם הנתיב לא הוגדר במלואו אלא רק חלקית, למשל HKEY_CLASSES_ROOT\priority, יש למחוק את הגדרת priority מהנתיב, לפתוח שוב את התוכנה ולוודא שתתי הספריות נוצרו.