מבצעים/ בונוסים בפריוריטי

שלום,
האם נתקלתם בתרחיש הבא:
יצא מבצע של קנה 2 יח' ממוצר X וקבל Y מתנה.
כאשר בסיום המבצע אנו נקבל זיכוי מלא מהספק עבור מוצר Y.
אנשי המכירות כועסים כי % הרווחיות שלהם יורד בכל מכירה.
שאלתי היא:
1. כיצד ניתן להראות לאיש המכירות כי אין עלות למוצר זה (הרי נקבל זיכוי מהספק)
2. כיצד בסוף המבצע אוכל לדעת כמה מכרתי?
3. האם חשבונית זיכוי ספק תשפיע על עלות המוצר בעתיד או בעבר?
תודה