מרכזיה ופריוריטי

› פורומים › שימוש במערכת › מרכזיה ופריוריטי

  • Post
    • פברואר 28, 2017 בשעה 7:09 pm
    afi
    משתתף
    האם ניתן לסנכרן בין פריוריטי לבין מרכזיה של אסטריסק או freepbx
    כך, שכאשר מגיעה שיחת טלפון מלקוח, הוא ירשום על הצג בתור שיחה מזוהה את שם המתקשר
    ובנוסף שיפתח מסך של כרטיס הלקוח בפריוריטי

    תודה

מוצגות 2 תגובות – 1 עד 2 (מתוך 2 סה״כ)
  • Replies
    • פברואר 28, 2017 בשעה 7:41 pm
    yitzchok
    משתתף
    IL
    זאת באמת שאלה שיותר קשור לאסטריסק (והדטהבייס של פריוריטי אבל ללא קשר להיותו של פריוריטי בדווקא) מאשר לפריוריטי.

    בעקרון, ניתן להגדיר במרכזיה שתבצע שאילתא בדטהבייס של פריוריטי לפני הפניית השיחה לשלוחות. זאת בהנחה שהדטהבייס מקומי וזמין למרכזיה לבצע שאילתא.

    אבל במציאות זה מורכב יותר מזה, והמורכבות לא במסגרת הפריוריטי, ולא כ"כ שייך להתייחס לפרטים האלה כאן.

      [ בבקשה לא לשלוח הודעות פרטיות במערכת - אני לא קורא אותן ]
    • מרץ 1, 2017 בשעה 1:05 am
    yitzchok
    משתתף
    IL
    במחשבה שניה אני מבין שאני התייחסתי יותר לעניין של הצגת שם הלקוח בצג הטלפון.

    אני די סבור שאין תוכנה שעושה את האינטגרציה של אסטריסק בדווקא מול פריוריטי אבל יש תוכנות שעובדות מול המרכזיה ובטח יכולות להפעיל תוכנה ולהעביר אליה את המספר של השיחה הנכנסת.

    חיפוש המספר ע"י תוכנה שיודעת לעבוד מול פריוריטי והקפצת מסך לקוחות או אנשי קשר ודאי ניתן לעשות ויכול להיות שיש חברה שמוכרת מודול מוכן כזה. בכל זאת לא מורכב מדי למתכנת שמבין את העניינים להכין פתרון פשוט לזה.

      [ בבקשה לא לשלוח הודעות פרטיות במערכת - אני לא קורא אותן ]
מוצגות 2 תגובות – 1 עד 2 (מתוך 2 סה״כ)
  • יש להתחבר למערכת על מנת להגיב.