בס"ד
שלום לכולם,
הלקוח שולח אלינו מכלול (לאו דווקא תקול ולאו דווקא מיוצר על ידינו). אנחנו צריכים להכניס אותו למלאי (מחסן על שם הלקוח), לבצע אקספרטיזה ולתת הצעת מחיר לתיקון/ריוורק וכו'.
לפעמים לא עושים כלום ומחזירים את המכלול כמו שהו, לפעמים מבצעים עליו תיקונים/תוספות ואז מחייבים עבודה ו/או חלקים נוספים. במקרים כאלה צריכים לפתוח פק"ע וכבר לא מחזירים את המכלול כמו שהו אלא מק"ט מכלול חדש שהמכלול המקורי הוא חלק מהבום שלו.
עכשיו השאלה:
באיזו תעודה כדאי להשתמש כדי לקבל את המכלול למלאי?
* לכאורה הכי מתאים מודול קריאות שרות, אבל אין כאן ולא רוצים לרכוש.
* קבלת סחורה מספק (כאשר הלקוח מוגדר כספק-לקוח) – לא רוצים כי אז תהינה בעיות עם מע"ם.
* החזרת סחורה מלקוח – נראה יותר מתאים, אבל זה אמור להתבצע במקרים של החזרת תקולים וכאן זה לא המקרה.
אשמח לשמוע מה דעתכם.
תודה,
מיכאל.
.