שליפת נתונים ללקוח ספיציפי במסך קריאות שירות

› פורומים › שימוש במערכת › שליפת נתונים ללקוח ספיציפי במסך קריאות שירות

  • Post
    • דצמבר 14, 2015 בשעה 11:11 am
    אלמוני
    אורח
    שלום רב,
    כאשר משתמשי המערכת מנסים לשלוף נתונים על לקוח ספיציפי במסך קריאות שירות – ע״י הקלדת השם השאילתא לוקחת המון זמן ולעיתים אף תוקעת את המסך.

    לעומת זאת, כאשר שולפים את הנתון במצב שאילתא ו F6 – כלומר בוחרים את הערך, הנתון נשלף מהר.

    מה גורם לפער הזה וכיצד ניתן לתקן את העניין?

    מישהו יכול לעזור?
    דן.

מוצגות 4 תגובות – 1 עד 4 (מתוך 4 סה״כ)
  • Replies
    • דצמבר 14, 2015 בשעה 11:20 am
    אלמוני
    אורח
    לפי מה שהבנתי, אתם מנסים לשלוף נתונים של לקוחות
    ע"י שליפה במסך קריאות שרות
    לפי שם הלקוח??

    קודם כל, שליפה לפי לקוח במסך קריאות שרות תעלה רק קריאות ללקוח ספציפי – לא תצליחו לשלוף לקוח שאין לו קריאה
    שנית, שליפה לפי שם תמיד איטית יותר מאשר שליפה לפי מספר לקוח.

    חיפוש לפי לקוח ניגש ישירות לטבלת הלקוחות ושולף מספר ואחר כך שם.
    אז מה בעצם אתם מנסים לעשות? לשלוף את כל הקריאות של לקוח מסוים או לשלוף נתונים (כמו כתובת וכד') של לקוח נתון?
    כדי לבצע את הראשון: במסך קריאות שרות, F11, אחר כך F6 בשדה "מספר לקוח" ומחפשים.
    במקרה השני: ניגשים למסך לקוחות, F6 בשדה "מספר לקוח" ומחפשים.
    אפשר גם במסך הלקוחות, F11 וכתיבת מחרוזת כלשהי בשדה "שם לקוח". אמנם זה יהיה איטי יותר אבל מאפשר לשלוף כמה לקוחות עם שם דומה (למשל "בנק*") בו זמנית.

    • דצמבר 16, 2015 בשעה 6:02 pm
    אלמוני
    אורח
    הכוונה הייתה שליפת כל קריאות השירות בעבור לקוח מסויים.
    כאשר מבצעים שאילתא לאחר שלוחצים על f6 ובוחרים את הלקוח – הנתונים נשלפים במהירות,
    לעומת זאת, כאשר מבצעים שאילתא על שם הלקוח לוקח המון זמן ולעיתים המסך אף נתקע.

    דן.

    • דצמבר 22, 2015 בשעה 11:13 pm
    roni
    משתתף
    ההבדל נובע מצורת שמירת הנתונים.
    לשדה מספר לקוח יש אינדקס שמאפשר גישה ישירה לנתונים
    לשדה שם לקוח אין אינדקס כזה ואז המערכת עוברת על כל קריאות השרות אחת אחת במקום לגשת מיד לקריאות השרות של אותו לקוח וזה לוקח זמן.

    הדבר דומה לחיפוש בספר טלפונים לפי שם או לפי כתובת
    למצוא שם מסוים קל מאוד כי המערכת ממוינת לפי שם .
    כדי למצוא כתובת צריך לעבור כל שורה בספר הטלפונים.

    • דצמבר 30, 2015 בשעה 5:58 pm
    אלמוני
    אורח
    תודה על העזרה.
מוצגות 4 תגובות – 1 עד 4 (מתוך 4 סה״כ)
  • יש להתחבר למערכת על מנת להגיב.