yitzchok

17.1?
17.2?
17.3?
לכל הפחות תאשר בבקשה שבדרישות לגרסה שברשותכם כתוב שהיא תומכת באופיס 2016.
אם אכן כן נתמכת, פרט בבקשה בדיוק מה אתה עושה בדרך לשגיאה.

לפריוריטי
https://backoffice.eshbel.com/javascript/PriHtml.dll?ARC_ADDONS&_tabulaini=tabces.ini

לזום
https://backoffice.eshbel.com/javascript/PriHtml.dll?ESH_ZOOMADDONS&_tabulaini=tabces.ini

אבל צריכים שם משתמש וסיסמה

לגשת דרך מרכז הלקוחות זה ללחוץ על הריבוע של Priority Pro או Priority Zoom ואז לבחור "תוספות למהדורה" מבין האופציות שיוצגו.

לא מדובר בפרוצדורה.

יש תוספת בשם "הרחבת עמודות מק"ט" שמורידים מ-"תוספות למהדורה" באתר של פריוריטי ומתקינים.

מרחיב את העמודות מק"ט, מק"ט לקוח ומק"ט ספק/יצרן ל-22 תוים בכל המערכת.

במחשבה שניה אני מבין שאני התייחסתי יותר לעניין של הצגת שם הלקוח בצג הטלפון.

אני די סבור שאין תוכנה שעושה את האינטגרציה של אסטריסק בדווקא מול פריוריטי אבל יש תוכנות שעובדות מול המרכזיה ובטח יכולות להפעיל תוכנה ולהעביר אליה את המספר של השיחה הנכנסת.

חיפוש המספר ע"י תוכנה שיודעת לעבוד מול פריוריטי והקפצת מסך לקוחות או אנשי קשר ודאי ניתן לעשות ויכול להיות שיש חברה שמוכרת מודול מוכן כזה. בכל זאת לא מורכב מדי למתכנת שמבין את העניינים להכין פתרון פשוט לזה.

yitzchok כתב:

אין.

אם אני זוכר נכון יש מסך אחד שנותן לרשום קשר מסוים לאנשי קשר אחרים אבל זה לא עושה אותו איש קשר של הלקוח.

אנחנו נאלצנו לבנות מנגנון שעונה על הצרכים השונים אך דומים שלנו – הוא פשוט מקים איש קשר אחר בכל אחד מהלקוחות…

אני חייב להודות לאלה שתיקנו אותי – וגם להתנצל על התשובה הלא-נכונה.

בדקתי שוב ואני רואה שזה כן עובד ואנשי הקשר מוצגים ברשימת הבחירה בהזמנת לקוח לדוגמה.

אני משער שהטעות שלי נובעת מאחד משנים דברים: או זה לא היה תמיד ככה (הפעם האחרונה ששקלתי איך לטפל בזה היה לפני כ-8 שנים, והפעם הראשונה ב-2004), או שאז החלטתי שזה לא ענה על הדרישות הספציפיות שלנו.

יש בכל זאת חסרון (גם אם אולי קטן, תלוי בדרישות) שזה שצריכים להגדיר את איש הקשר בתור איש קשר של לקוח אחד. יכול להיות שזה יביא אותך להגדיר לקוח מרכז גם אם אחרת לא היה מגדיר כזה כדי לקשר בין כמה לקוחות.

בקשר לשגיאה

ניסיתי אצלי

יכול להיות ששמת

#80 >= #70
במקום
#80 - #70

זה היה מתאים לשגיאה

ואנחנו שלא יודעים איך לעשות את זה רק לא יודעים בגלל שלא היינו מעוניינים באותו הדבר?

אם כן
יש לברר איך עושים embed של pdf בתוך דף html ולהוסיף עמודה לדו"ח שכולל את ה-html הזה תוך כדי הפניה לקובץ הpdf שבשרת
אני לא יודע להגיד יותר מזה