תקלה חוזרת בפריורטי – מחיקת תיקיות

פורומים שימוש במערכת תקלה חוזרת בפריורטי – מחיקת תיקיות

  • Post
    שלי
    משתתף
    שלום,

    אנו נתקלים בתקלה הגורמת למחיקת תיקיות של הפריורטי:
    נמחקות תיקיות תחת תיקיית SYSTEM כמו DOCUMENT, SCHED וכו'.

    התקלה החלה לפני מספר חודשים וחוזרת על עצמה מידי תקופה.
    אנשי ה-IT זיהו כי פעולות המחיקה מתרחשת בכל פעם מתחנת עבודה שונה,
    אך החברה התומכת בנו בפריורטי איננה מצליחה לאתר את הטריגר למחיקה.

    שחזור של התיקיות שנמחקו מאפשר חזרה לעבודה תקינה, עד שהתקלה חוזרת שוב (לאחר מספר ימים או שבועות).

    עלה חשד כי קיים קשר לתוכנת חניבעל לניהול מסמכים (סריקת מסמכים לפריורטי), אך הנ"ל טרם אושש. בעקבות התקלה עודכנה בתוכנת חניבעל השהייה, כך שנדרשת לחיצת כפתור יזומה של מנהל המערכת על מנת שהמסמכים יקושרו להזמנות, להצעות מחיר או לקריאות השרות אליהן נסרקו.
    המחיקה האחרונה התרחשה מספר שעות לאחר הפעלת הקישור הנ"ל ומעמדת עבודה שונה, כך שגם כיוון הבדיקה הזה נתון בספק.

    אשמח מאוד לשמוע האם מי מכם נתקל בתקלה דומה של מחיקת תיקיות.

    בתודה מראש,
    שלי

מוצגות 4 תגובות – 1 עד 4 (מתוך 4 סה״כ)
  • Replies
    חנן
    משתתף
    אני הייתי בודק את האנטי וירוס באותן תחנות…
    נתקלתי במקרים דומים אצל כמה לקוחות…
    שלי
    משתתף
    ראשית, תודה על התגובה.

    ביצענו בדיקת וירוסים – גם אנשי ה IT שלנו בדקו וגם מומחה DBA חיצוני ששכרנו בעקבות התקלה. לא נמצאו וירוסים.

    האם המקרים בהם נתקלת כללו גם הם מחיקת ספריות בשרת פריורטי??
    האם תוכל לתת לי מידע נוסף לגבי הוירוס בו נתקלת?

    בתודה מראש,
    שלי

    חנן
    משתתף
    אכן גם קבצים ותיקיות מהרשת
    פתרנו את הבעיה באמצעות החרגת התיקיות בתוכנות האנטיוירוס מהסריקה בזמן אמת
    שלי
    משתתף
    שוב תודה על התשובה.
    אם הבנו אותך נכון, תיקיות הרשת שלנו כבר מוחרגות כברירת מחדל באנטי וירוס.
    בדקנו עם כל כלי אפשרי האם מדובר בוירוס ולא מצאנו.

    האם יש לך רעיון נוסף?

    המון תודה,
    שלי

מוצגות 4 תגובות – 1 עד 4 (מתוך 4 סה״כ)
  • יש להתחבר למערכת על מנת להגיב.