משלוח מוצר עם מספר סריאלי לתיקון

› פורומים › שימוש במערכת › משלוח מוצר עם מספר סריאלי לתיקון

  • Post
    • אוגוסט 2, 2010 בשעה 5:53 pm
    יגאל
    משתתף
    שלום
    נתקלתי בבעיה בתהליך משלוח מוצר עם מספר סריאלי (SN) לתיקון. לאחר שהמוצר , שמנוהל סריאלית התקבל מלקוח במחסן תיקונים, אני אמור לשלוח את הפריט לספק:
    א. כיצד ניתן לשלוח לספק בקשה להצעת מחיר לתיקון עם פירוט SN ומהות התקלה?
    ב. איך אני מקשר את עלות התיקון לSN.
    ג. כיצד אני יכול לראות מעין לוג של תיקונים ועלותם ב"כרטיס מכשיר".
    קריאת שירות לא ממש עוזרת לי כאן כי היא מיועדת לטיפול בפריט מול לקוח , ולא בטיפול פריטים שלי אצל ספק.
    תודה
מוצגות 4 תגובות – 1 עד 4 (מתוך 4 סה״כ)
  • Replies
    • אוגוסט 2, 2010 בשעה 6:42 pm
    יניב
    משתתף
    טופס תקלה יכול לתת לך מענה.
    יניב
    • אוגוסט 3, 2010 בשעה 11:25 am
    יגאל
    משתתף
    לאיזה טופס אתה מתכוון?
    לא הבנתי איך זה יכול לפתור את הבעיה שתיארתי
    תודה
    • אוגוסט 3, 2010 בשעה 6:37 pm
    יניב
    משתתף
    ניהול מלאי > בקרת איכות > מעקב תקלות (MRB) > טפסי תקלה
    כאשר תפתח תקלה למכשיר תראה את כל התקלות של אותו מכשיר במסך בן "תקלות למכשיר" אתה יכול להזין עלות לתיקון. ולקשר את תעודת הקבלה מספק.
    זה לא נותן מענה ב-100% אבל אפשר להסתדר.
    בהצלחה,
    יניב
    • אוגוסט 5, 2010 בשעה 10:26 am
    יגאל
    משתתף
    היי
    לא הבנתי אותך תחילה, כי כלל לא היה לנו תפריט בקרת איכות
    נראה שזה בדיוק הכיוון
    תודה
מוצגות 4 תגובות – 1 עד 4 (מתוך 4 סה״כ)
  • יש להתחבר למערכת על מנת להגיב.