התשובה היא לא.
תאריך האספקה בפירוט לתעודת משלוח הוא שדה לקריאה בלבד והוא נקבע ישירות בהזמנת הלקוח.
ציטוט קודם:
כי יש כאן משהו לא הגיוני שבהזמנה אני כבר צריכה לקבוע מה יהיה תאריך המשלוח.
אני חייב לומר לך שהטענה שלך ממש שגויה מהיסוד כי אינך רואה את התמונה הגדולה, ומדוע…?
הזמנת לקוח הוא חוזה הנערך בין הלקוח והספק (החברה שאמורה לקיים את החוזה), אשר לפיו הספק מבטיח לספק את המוצרים מההזמנה ללקוח לכל היותר עד למועד שנקבע מראש. יתכן שאצלכם עניין מועד האספקה הוא טריוואלי או חסר חשיבות (למרות שקשה לי להאמין לכך), אך ברוב המקרים תאריך האספקה הינו קריטי ללקוח.
אציג לך דוגמא שיכול לקרות לך: קנית דירה חדשה שמועד הכניסה יהיה באחד באוקטובר. החלטת שאת קונה מערכת ריהוט לחדר השינה ובוודאי שזה יהיה חשוב לך שמועד האספקה יהיה ממש לפני מועד הכניסה לדירה. ברור שאם את מקבלת את ההרגשה שהספק לא רציני מבחינת המועד והוא מסוגל "למרוח" את הזמן, יתכן שתחליטי לא להזמין ממנו. יתרה מכך, אם בסופו של דבר תבצעי את ההזמנה והוא לבסוף יודיע לך שהאספקה הרשמית תהיה רק שבוע אחרי – זה יגרום לך לעוגמת נפש לא קטנה.
שתדעי לך שחברה אשר אינה מסוגלת לעמוד במועדי אספקות היא חברה שעלולה לאבד מוניטין.
לעניינך, במידה והלקוח אינו מתייחס למועד האספקה כמרכיב קריטי בהזמנה, הדרך לשנות את התאריך בתעודת המשלוח הוא קודם לגשת להזמנה. יש להעביר את סטטוס ההזמנה בחזרה אל 'טיוטא', לשנות את המועד ולהעביר את הסטטוס בחזרה לנוכחי לפני ייזום השינוי.
אלון.
.
