שליחת מייל לפתוח קריאת שירות אוטומטית

› פורומים › אפיון ופיתוח פריוריטי › שליחת מייל לפתוח קריאת שירות אוטומטית

  • Post
    • נובמבר 2, 2011 בשעה 11:28 pm
    asher
    משתתף
    שלום לכל חכמי הפורום ,

    האם יש אופציה ליעד כתובת מייל לפתיחת קריאת שירות

    למשל support@mydomain.com

    תפתח קריאת שירות אוטומטית בפריוריטי .

    תודה מראש .

מוצגות 5 תגובות – 1 עד 5 (מתוך 5 סה״כ)
  • Replies
    • נובמבר 8, 2011 בשעה 3:20 pm
    Lior
    מנהל בפורום
    כן.
    פיתחתי מערכת כזו לא מזמן. היא דוגמת את שרת ה EXCHANGE, פותחת אימיילים שהתקבלו בחשבון כלשהו וטוענת לפריוריטי
    אני אוכל לבצע התאמה של המערכת הזו לצרכים שלך אם אתם עובדים עם שרת EXCHANGE.
    • נובמבר 8, 2011 בשעה 11:17 pm
    asher
    משתתף
    עובד עם exchange , אתה יכול להסביר לי בכללי איך זה עובד ?

    ואשמח לדבר איתך

    • נובמבר 9, 2011 בשעה 2:03 pm
    Lior
    מנהל בפורום
    פרוצדורה של פריוריטי מחוברת ל TTS
    הפרוצדורה מפעילה תוכנית ב DOTNET
    התוכנית קוראת את תיבת המייל, מזהה את הנתונים השונים בתוך ההודעה ושומרת את זה בטבלת טעינה של פריוריטי.
    הפרוצדורה מפעילה ממשק שלוקח מטבלת הטעינה לתוך מסך סטנדרטי
    • דצמבר 13, 2011 בשעה 1:51 am
    צביקה
    משתתף
    שלום אשר,
    להלן פתרון יישומי (ללא כל פיתוח) :
    ידוע שניתן לסנכרן מייל באופן אוטומטי למערכת פריוריטי .

    ראה פרטים נוספים באשף :
    שווק ומכירות > ניהול קשרי לקוחות > אשפי קשרי לקוחות > אשף קשרי לקוחות וספקים

    מתפריט ראשי : דואר > סנכרון עם outlook סמן צבע רלוונטי לפתיחת ק.שירות.
    וגן תגדיר תדירות הזמן לסנכרון והחברה אליה תרצה לסנכרן המיילים.

    תגדיר בתיבת המייל אליה נשלחים המיילים כלל המסמן באופן אוטומטי כל מייל שנכנס בקטגוריה של outlook בצבע המתאים לצבע שבחרת מסעיף קודם.

    המערכת תזהה את הלקוח לפי המייל של איש הקשר ששלח את המייל ותפתח לו קריאת שירות לפי תוכן המייל.

    בברכה,
    צביקה פרידמן
    http://il.linkedin.com/in/zvikafriedman

    • דצמבר 14, 2011 בשעה 1:34 am
    asher
    משתתף
    וואי וואי וואי ,

    לא הלכתי לישון עד שבדקתי את זה ,

    נראה מעולה ,

    זה עובד !

    מחר אני ישחק עם זה אבל זה פתח קריאת שירות אוטומטית ,

    מעולה בשבילי

מוצגות 5 תגובות – 1 עד 5 (מתוך 5 סה״כ)
  • יש להתחבר למערכת על מנת להגיב.