יש לנו פרוצדורה שמדפיסה כל 5 דק' תעודות לליקוט. קורה שאומרים לי שהתעודות לא הודפסו.
פיתחתי לוג הדפסות אשר מעדכן מי ומתי התעודה הודפסה אם בכלל. הלוג מעודכן בפרוצדורה לאחר שליחה להדפסה. ברגע שהתעודה מודפסת שוב אז מופיע בכותרת התעודה "הדפסה שניה/שלישית וכו'".
הבעיה היא שתעודות שאומרים לי שלא הודפסו מופיעות בלוג כהודפסו. מה שאומר שהפרוצדורה כן עבדה בזמן זה אך משם ועד הדפסת התעודה פיזית, משהו קרה.
בנוסף, המקרה האחרון, תעודות אחרות כן הודפסו בטווח של רבע שעה לפני ואחרי התעודות המדוברות.
איך אני יכולה לעקוב אחרי זה? איך ניתן לדעת מאיפה הבעיה? בפריוריטי/במערכת/שרת/מדפסת/מישהו שמעלים את התעודות וכדו'…
סליחה, בעיניי יותר מדי קשור לסביבה שלכם לענות. הייתי מחפש בעיקר בתחום הסיסטם, פחות נראה לי שהבעיה תהיה בפריוריטי אבל זה לא 100% שלא. כמובן זה שמישהו מעלים אפילו ללא כוונה אנחנו לא יכולים לשלול! שווה לנתח ולבדוק אם קורה בתנאים מסוימים (שעה, פעולה אחרת מבוצעת…)
[ בבקשה לא לשלוח הודעות פרטיות במערכת - אני לא קורא אותן ]